Des contacts personnels créent la confiance et la liaison. La condition est que les collaborateurs, dans le contact avec les clients, abordent les demandes de ceux-ci attentivement, efficacement et en cherchant des solutions. Une attitude professionnelle et de bonnes capacités de communication transmettent de la compétence à l’interlocuteur et contribuent de façon tout à fait décisive à un aménagement durable et positif des relations d’affaires.
Les entraîneurs de nos cours disposent d’un savoir théorique et méthodique et connaissent les défis du service à la clientèle par leur propre expérience. Ils donnent des conseils pour des praticiens qui, dans leur quotidien, font la différence auprès du client.
Aucun cours trouvé.