Public cible
Ce séminaire est recommandé à toute personne confrontée à la problématique des relations difficiles au travail.
Contenu
- Détection de situations à risque et prévention des dysfonctionnements liés aux relations difficiles sur la place de travail
- Outils de communication permettant d’aborder les situations délicates
- Analyse de situations spécifiques et plans d’action
- Techniques et pratiques d’entretiens en situation relationnelle difficile
- Gestion de relations difficiles entre 2 personnes, en tant que tiers
- 5 styles de résolution de situations conflictuelles – avantages et inconvénients
Inscription
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Autres manifestations
Détails Déléguer et responsabiliser, les bonnes pratiques managériales Détails Dynamique et cohésion d'équipe Détails Anticiper et gérer les conflits Détails Recruter et intégrer ses futurs collaborateurs Détails Gestion efficace des projets et des changements Détails Introduction à l'analyse des états financiers