Public cible
Ce séminaire est recommandé à toute personne confrontée à la problématique des relations difficiles au travail.
Contenu
- Détection de situations à risque et prévention des dysfonctionnements liés aux relations difficiles sur la place de travail
- Outils de communication permettant d’aborder les situations délicates
- Analyse de situations spécifiques et plans d’action
- Techniques et pratiques d’entretiens en situation relationnelle difficile
- Gestion de relations difficiles entre 2 personnes, en tant que tiers
- 5 styles de résolution de situations conflictuelles – avantages et inconvénients
Inscription
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Ulteriori eventi
Dettagli Recruter et intégrer ses futurs collaborateurs Dettagli Dirigeant de production industrielle EPS Dettagli Gérer, traiter et anticiper les relations difficiles au travail Dettagli Brevet fédéral de Spécialiste de la conduite d'équipe Dettagli Gestion efficace des projets et des changements Dettagli Certificat ASFC en leadership